[PARSE_ERROR]## La lista se basó en una encuesta realizada en línea a 48 mil clientes bancarios en 14 idiomas y 32 países, con el objetivo de conocer su opinión sobre sus relaciones bancarias actuales y anteriores. En la lista de México se encuentran cinco bancos, de los cuales Hey Banco forma parte, que fueron seleccionados considerando la satisfacción general del consumidor, la confianza, los servicios digitales, atención al cliente y otros aspectos. Parijat Banerjee, director global de servicios empresariales de LatentView Analytics, aseguró a Forbes que en los últimos dos años, los bancos han adoptado rápidamente nuevas tecnologías digitales para mejorar la experiencia de los clientes y atraer a la generación de los millennials y la generación Z.