Un miedo compartido por todos los clientes de los bancos es sin duda hacer una transferencia y equivocarnos de cuenta, ¿se puede recuperar el dinero?

Todos conocemos a alguien que antes de hacer una transferencia bancaria pide un millón de veces verificar si el número de tarjeta o la clabe interbancaria están correctos. Pero también todos conocemos a ese distraído que te manda un mensaje diciendo “ya te deposité” y los recursos nunca llegaron.

No hay que preocuparse de más en caso de que un depósito bancario haya salido mal, puesto que el sistema financiero mexicano y los bancos siempre podrán ayudarte en caso de que esto ocurra, así que ¿qué hago si deposité mal?

Aquí te contamos cómo obtener de vuelta tus recursos:

Si el depósito se hizo a una cuenta del mismo banco, el envío de los recursos no se detendrá inmediatamente, pero llama a la institución para que esta se encargue de buscar la información del titular de la cuenta, contactarlo directamente y decirle del error, para acordar cómo y cuándo te devolverán los recursos.

Si el error fue entre cuentas de diferente banco, el recuperar tus recursos es un poco más difícil, puesto que tu institución financiera tiene que ponerse en contacto con el banco al cual se le hizo la transferencia errónea y esta última busque la información y contacte al beneficiario de la cuenta para que te regresen tus recursos.

Si el depósito lo hiciste en una ventanilla, se tiene que pedir asesoría directa en la sucursal bancaria, y tomar en cuenta que los bancos tienen una hora de corte para realizar las trasferencias, por lo que los depósitos en efectivo pueden demorar hasta dos días hábiles en reflejarse, salvo cuando las cuentas son del mismo banco.

Si todos estos pasos ya fueron realizados y no se tuvo éxito, la última opción es acudir a vías legales, debido a que los bancos carecen de la facultad de retirar los recursos de una cuenta sin tener una orden judicial ya que el error fue tuyo.

Para evitar todas estas confusiones, hay varios consejos que dan las autoridades del sistema financiero, tales como:

- Corrobora el número de cuenta al que se realizará la operación y que la cantidad a depositar sea la misma que aparece en el recibo de operación.

- Verifica en tus movimientos, si ya se realizó el depósito, para no hacer depósitos duplicados.

- Asegúrate de verificar que el nombre del titular y el número de la cuenta correspondan al destinatario al que se hará el depósito.

- Debes guardar los recibos o comprobantes de la operación hecha, por si requieres hacer una aclaración o queja en el futuro.

- Corrobora que la CLABE concuerda con el titular de la cuenta.

En caso de realizar un depósito por emergencia o para contratar un servicio, confirma que sea verídica esta petición, en caso de que sea un fraude, tendrás que recurrir a la vía legal.

También quedará apiadarse de la buena fe de las personas, puesto que hay bancos que ya tienen la opción de, al revisar todos los movimientos, se pueden regresar los recursos desconocidos que fueron transferidos.

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