La famosa cadena Macy's, reconocida por sus emblemáticos almacenes en Estados Unidos, anunció el cierre de 66 sucursales como parte de un plan más amplio revelado el año pasado, que contempla la clausura total de 150 tiendas con bajo rendimiento para 2026[4]. Con esta estrategia, la empresa reducirá su presencia a aproximadamente 350 ubicaciones cuando el plan esté completado[6].

Tony Spring, director general de Macy's, reconoció mediante un comunicado que "cerrar cualquier tienda nunca es fácil", pero explicó que las ubicaciones seleccionadas son "poco productivas" para su estrategia llamada "Nuevo Capítulo Audaz", que busca atraer a compradores de mayor poder adquisitivo a través de sus marcas de lujo como Bloomingdale's y Bluemercury[4][6].

El sector minorista en Estados Unidos ha experimentado una notable división en las últimas décadas: por un lado, las tiendas de bajo costo como Walmart han tenido un desempeño sobresaliente, mientras que las marcas de lujo han mantenido sus ventas gracias a consumidores que pueden mantener su nivel de gasto a pesar de los precios elevados. Macy's quedó atrapada en medio de estos dos segmentos[4].

La empresa está "cerrando las tiendas menos productivas para enfocar nuestros recursos y priorizar inversiones en los establecimientos que continuarán operando, donde los clientes ya están respondiendo positivamente a una mejor oferta de productos y un servicio elevado", agregó Spring[6].

A pesar de que esta estrategia busca protegerse de inversionistas activistas y impulsar sus ventas y acciones, el valor bursátil de Macy's ha caído aproximadamente un 15% desde que se anunció el plan hace un año[6].

Las 66 ubicaciones afectadas incluyen tiendas departamentales insignia, su división especializada en muebles y Backstage, la marca de descuentos que compite con Marshalls y T.J. Maxx[6]. Las ventas de liquidación comenzarán en los próximos días, y algunas tiendas ya han cerrado sus puertas[1].